Políticas de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones
Debido a que nuestra línea es mayormente para uso en exteriores, no habrá devoluciones ni cambios, salvo que sea por causas imputables a IHC Outdoor como distribuidor. Una vez transcurridas las 24 horas desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso, solo un cambio. Para ser elegible para un cambio, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo etiquetas y pegatinas. El mismo plazo aplica para pagos de mercancía traída a Cancún desde la bodega, ya que esos cambios alteran nuestra programación de recepción de mercancía.
Para completar el cambio, no será necesario tu comprobante de compra.
En mercancía entregada, si la etiqueta fue retirada, no se podrá ejercer el cambio. Así mismo, no se podrá hacer el cambio en cualquier artículo que no esté en su estado original, esté maltratado, rayado o falten partes.
Terminantemente, No se aceptan cambios ni devoluciones en bancos de barra cortados a la medida; esto debido a que el cliente es quien acepta la reducción de la altura para el corte y ajuste del tamaño del banco, personalizado para su barra. Este tipo de pedidos deben ser pagados al 100% para que IHC pueda emitir la orden de corte y el envío de los bancos a la tienda en Plaza Las Palmas – Cancún, para luego entregarlos.
Para mayor información, comunícate a través de WhatsApp al 998 428 4415, o contáctanos por el correo electrónico a ventasihcmuebles@gmail.com y te indicaremos los pasos a seguir.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos en caso de estar defectuosos. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, comunícate al WhatsApp 998 428 4415.
GARANTÍA DEL PRODUCTO NARDI
Los productos de la marca Nardi tienen una garantía contra defectos de fábrica de 2 años a partir de su compra. Te recomendamos revisar las condiciones generales y mantenimiento requerido por el fabricante en Italia, para poder aprobar dichas garantías. Si tienes alguna duda, contáctanos y nosotros te ayudaremos.don’t guarantee that we will receive your returned item.
Need help?
Contact us at ventasihcmuebles@gmail.com for questions related to returns. Or to the WhatsApp number +52-998-428-4415