Fecha de la actualización más reciente: 5 de agosto de 2020.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPD”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Responsable de la protección de los datos personales.

Importadora H Cortés S.A. de C.V. (en lo sucesivo denominado “IHC-Design”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Xcaret SMZ 36 MZ. 2 Lote 2-03 #36 plaza Las Palmas, locales A3, A4 y A5 municipio de Benito Juarez Cancún en el estado de Quintana Roo, México, C.P. 77507, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

• Información sobre nuestro oficial de privacidad y cómo contactarlo.

Nuestro oficial de privacidad es la persona al interior de IHC-Design que, en cumplimiento con el artículo 30 de la LFPD, ha sido formalmente designado para:

• Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
• Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, usted podrá contactarse con nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: importadorahcortes@gmail.com

• Datos personales que recabamos.

Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente aviso de privacidad, recabaremos datos personales dentro de las siguientes categorías: (i) identificación;

(ii) contacto;

(iii) contenido de sus comentarios, de acceso público, que usted realice sobre IHC-Design en redes sociales;

(iv) financieros;

(v) información referente a los productos y servicios contratados.

• Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.

Los datos personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

1.  Primarias.- Finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre usted y IHC-Design:
2. Identificarlo y contactarlo.
3. Proporcionarle la información que usted solicite, realizar cotizaciones y compras.
4. Brindarle los beneficios que ofrezca IHC-Design.
5. Emitir los comprobantes fiscales correspondientes por el pago de los productos adquiridos.
6. Atender asesorías y consultas vía chat y/o por cualquier otro medio.
7. Atender aclaraciones, comentarios y quejas con relación a su compra, así como tener en consideración las opiniones que nos haga llegar o publique en redes sociales sobre IHC-Design.
8. Procurar brindarle un servicio de atención telefónica de calidad, para lo cual podremos grabar las llamadas atendidas.
9. Cumplimiento normativo y/o contractual.

• Secundarias.- Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y IHC-Design, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:
• Encuestas, evaluación y seguimiento a los productos adquiridos.
• Contactarlo para conocer su opinión y experiencia con los productos adquiridos.
• Informarle y/u ofrecerle productos, servicios y promociones propios
• Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles.
• Fortalecimiento de nuestra marca, pudiendo seleccionar y utilizar comentarios que usted publique en redes sociales con relación a IHC-Design.
• Posibilitarle participar en los concursos y/o sorteos que organicemos.

• Negativa al tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro oficial de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa en este sentido, no podrá ser motivo para que le neguemos los productos que solicita con nosotros.

•  Derechos ARCO.

En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

•  Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento.

En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

•  Opciones con las que cuenta para limitar el uso o divulgación de los datos personales.

Además del procedimiento y ejercicio de los derechos contemplados en los numerales 5 (cinco) y 6 (seis) del presente aviso de privacidad, usted puede limitar el uso o divulgación de los datos personales en cualquiera de las siguientes formas:

• Para los correos electrónicos que le enviemos con finalidades promocionales, mercadotécnicas y/o de publicidad, puede manifestar su negativa dando clic a la liga para cancelar suscripción que se acompañará a cada uno de dichos correos, la cual se encuentra en la parte inferior de los mismos.
• Asimismo, puede enviar un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad en el que solicite su inscripción al “Listado de Exclusión Publicitaria de IHC-Design”, con el objeto de que no utilicemos su información personal para finalidades promocionales, publicitarias y/o mercadotécnicas. Para mayor información al respecto, usted puede contactar a nuestro oficial de privacidad.
• Asimismo, usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Respecto de esta última opción, puede obtener información contactándose directamente con la PROFECO o ingresando a la siguiente liga: www.rpc.profeco.gob.mx.

• Uso de cookies y web beacons.

Hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies y web beacons), que nos permiten recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultánea al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestra página de internet: www.ihc-design.mx. Los datos que recabamos son los siguientes:

• Información del tipo de explorador que utiliza.
• Información del horario y tiempo que permaneció en nuestra página.
• Secciones consultadas en nuestra página.
• Información de las páginas que visitó previo de ingresar a: www.ihc-design.mx.
• Información de las páginas que visitó posterior a haber ingresado a: www.ihc-design.mx.
• Su dirección IP.

Estos datos los utilizamos para realizar las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar información a su correo electrónico relacionado a nuestros productos.
• Enviar publicidad relacionada a sus gustos y preferencias.
• Hacerle llegar información relacionada a nuestros descuentos, paquetes y promociones.
• Ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias.

Los datos recabados a través de estas tecnologías serán para uso exclusivo de IHC-Design, por lo tanto, dichos datos no son sujetos a transferencias nacionales o internacionales.

• Modificaciones al presente Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la venta de nuestros productos. La versión actualizada estará disponible al público a través de cualquiera los siguientes medios:

• Anuncios visibles en nuestros establecimientos.
• En nuestra página de Internet, la cual sugerimos visite frecuentemente.
• Se la podremos hacer llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

1. Tratamiento indebido de los datos personales.

Si usted considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPD, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx